מדיניות פרטיות וקובצי עוגיות – shellymarcus.com
עודכן לאחרונה: 28.08.2025

מי אנחנו וכיצד ליצור קשר

• בעלת העסק: שלי מרכוס (עוסק מורשה 034536425)
• כתובת: גוש חלב , פרדס חנה
• דוא”ל לפניות פרטיות/זכויות: mamarcus77@gmail.com
• אתר: https://shellymarcus.com

למי המדיניות מיועדת ומה היא מכסה

• שימוש באתר ובדפי הנחיתה שלנו בעברית, המכוונים בעיקר לתושבי ישראל.
• טפסי הרשמה/צור קשר/ניוזלטר המוטמעים של Mailchimp.
• עמודי תשלום חיצוניים של CardCom.
• שימוש בעוגיות/פיקסלים לצרכי תפעול, אבטחה ואנליטיקה; בדפי נחיתה מסוימים – המרות ושיווק.

תפקידים ואחריות

• אנו בעלי המאגר לגבי נתונים הנאספים לצורך פעילותנו (שירותים/קורסים, דיוור, תמיכה), גם אם הנתונים נשמרים בפועל אצל ספקי SaaS.
• ספקים כגון Mailchimp, CardCom, Google ו‑Meta פועלים כמעבדים מטעמנו ו/או כבקרים עצמאיים לפי ההקשר והפעולה.
• לכל ספק אחריות על מערכותיו ועל עמידתו בדין החל עליו; אנו פועלים בשקיפות ובניהול תקין של העיבוד מטעמנו.

כיצד נאסף מידע ומה מגיע אלינו

• טפסים/הרשמות/דיוור: טפסי Mailchimp מוטמעים. הפרטים מוזנים ונשמרים בשרתי Mailchimp (מחוץ לישראל).
• תשלומים: מתבצעים בעמוד חיצוני של  CardCom + Upay. פרטי אשראי נאספים ומעובדים בלעדית בשרתי CardCom+ Upay; אין לנו גישה אליהם ואינם נשמרים אצלנו.
• פניות “צור קשר”/התעניינות: מנוהלות דרך Mailchimp/דוא”ל לצורך מענה ושירות.
• מידע שאנו מקבלים: פרטי קשר בסיסיים (שם, אימייל, טלפון אם נמסר), העדפות דיוור והסכמה; נתוני עסקה לא רגישים (מזהה עסקה/סטטוס/סכום) לצורכי חשבונאות, שירות ותמיכה.
• נתוני שימוש באתר: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, דפים נצפים, זמני שהייה, מקור הגעה, לוגים לצורכי אבטחה ותפעול.

בסיסים משפטיים ומטרות שימוש

• בסיסים משפטיים: הסכמה מפורשת (לרבות לדיוור), קיום חוזה/שירות שביקשת, חובה משפטית (חשבונאות/מס), ואינטרס לגיטימי מידתי (שיפור השירות, אבטחה, מניעת הונאה).
• מטרות: אספקת שירותים/קורסים, שירות לקוחות ותמיכה, הנהלת חשבונות, דיוור בהסכמה, אנליטיקה ושיפור האתר/קמפיינים.

דיוור שיווקי 

• אנו שולחים פרסומות בדוא”ל רק למי שנרשם/ה במפורש.
• כל הודעה מסומנת, כוללת פרטי שולח וקישור הסרה ברור ופעיל. הסרה נכנסת לתוקף מיידית; ניתן להירשם מחדש בכל עת.
• אנו שומרים תיעוד הסכמה (כגון חותמת זמן/מקור הרשמה) ב‑Mailchimp.

קובצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

• סוגים באתר: חיוניות/תפעוליות ואנליטיקה/ביצועים. בדפי נחיתה מסוימים נעשה שימוש בפיקסלי המרה/שיווק (למשל Meta/Google Ads).
• שליטה והסכמה: ניתן למחוק/לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. בדפי נחיתה הכוללים פיקסלי המרה/שיווק יוצג באנר Cookies.
• קישורים מועילים:
  • Google Privacy: https://policies.google.com/privacy
  • Google Analytics Opt‑out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Facebook/Meta Privacy: https://www.facebook.com/privacy/policy
• השימוש בעוגיות צד ג’ כפוף למדיניות הספקים.

צדדים שלישיים מרכזיים

• Mailchimp – טפסים/CRM/דיוור. מדיניות: https://mailchimp.com/legal/privacy/
• CardCom – עמודי תשלום וסליקה; פרטי אשראי אינם נגישים לנו. מדיניות הפרטיות של CardCom כפי שמפורסמת באתר החברה.
• Google (Analytics/Ads), Meta (Facebook) – אנליטיקה/המרות/שיווק בדפי נחיתה רלוונטיים; כפוף למדיניותיהם.
• DIIB – אנליטיקה/שיפור אתר; כפוף למדיניות DIIB באתרם.
• אנו מסתמכים על תנאי השימוש/מדיניות הפרטיות והסכמי העיבוד הסטנדרטיים של הספקים כפי שמפורסמים על‑ידם.

העברת מידע מחוץ לישראל

• נתונים עשויים להישמר ולעבור עיבוד מחוץ לישראל (לרבות בארה”ב) אצל הספקים לעיל.
• אנו מסתמכים על הסדרים חוזיים מתאימים והתחייבויות ספקים לרמת הגנה נאותה שאינה נופלת מהנדרש בדין הישראלי לגבי הנתונים המשמשים אותנו.

שמירת מידע

• חשבונאות/מס: 7 שנים (כפי שנדרש בדין).
• פניות “צור קשר”: עד 24 חודשים ממועד סגירת הטיפול, אלא אם קיימת חובה ארוכה יותר.
• דיוור: עד משיכת ההסכמה או 24 חודשי אי‑פעילות, המוקדם מביניהם.
• לוגים ואבטחה: עד 12 חודשים, אלא אם נדרש פרק זמן ארוך יותר לצורכי אבטחה/ציות.
• אצל הספקים: לפי מדיניותיהם ולפי הדין החל עליהם.

זכויות נושאי מידע (ישראל)

• זכויות: עיון, תיקון, מחיקה; התנגדות/הסרה מדיוור בכל עת; משיכת הסכמה לעיבוד המתבסס על הסכמה.
• מימוש: בפנייה ל‑mamarcus77@gmail.com. נשיב בתוך עד 30 ימים, וייתכן שנבקש אימות זהות.
• כאשר הנתונים נשמרים אצל ספק (Mailchimp/CardCom), נפעל להעביר את הבקשה לספק בהתאם לדין החל ומדיניות הספק.

אבטחת מידע ואירועי אבטחה

• אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים,אימות דו‑שלבי במערכות הרלוונטיות ככל שהן תומכות בכך, גיבויים תקופתיים וניטור.
• במקרה של אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לדין, לרבות בחינת חובת הודעה לרשות/לנושאי המידע ונקיטת פעולות תיקון.

קטינים

• השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 16. אין איסוף ביודעין של מידע מקטינים. אם נודע לנו על איסוף כזה – נמחק את המידע בהקדם.

  רישום מאגר מידע – למיטב בדיקתנו בשלב זה אין חובה לרישום מאגר המידע, בין היתר בשל היקף המאגר ואי‑הכללת פרטים רגישים. נבחן מחדש את החובה מעת לעת ואם תחול – נרשום ונעדכן במספר המאגר.

קהל היעד

• האתר והשירותים מיועדים בעיקר לתושבי ישראל ובשפה העברית. איננו מכוונים באופן יזום לתושבי האיחוד האירופי/בריטניה. פניות מחו”ל יטופלו בתום לב לפי עקרונות פרטיות מקובלים.
• בוטים/כלי AI והחלטות אוטומטיות – תכנים שנוצרים אוטומטית (סיכומים/דירוגים) אינם מחייבים ואינם גוברים על נוסח מדיניות זו. אין אצלנו קבלת החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משפטית/מהותית עליך.

  שינויים במדיניות 
  נעדכן מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי נציג הודעה הולמת (באנר באתר ו/או הודעת דוא”ל לנמעני הדיוור). מועד “עודכן לאחרונה” מופיע בראש המסמך. לשאלות, בירורים ובקשות למימוש זכויות: mamarcus77@gmail.com

   

• עסק קטן ותום לב – אנו עסק קטן, פועלים בתום לב ובמטרה להיטיב עם לקוחותינו. אם יימצא פער/ליקוי – נפעל לתקן במהירות ובשקיפות. סעיף זה אינו גורע מזכויותיך לפי דין.
• “פרטיך יישלחו ויישמרו ב‑Mailchimp לשם הרשמה/מענה/דיוור בהסכמה, בהתאם למדיניות הפרטיות. ניתן להסיר הסכמה בכל עת. לפרטים מלאים ראו מדיניות הפרטיות של mailchimp.